Некорректная информация о счетчике: начисления за тепло и воду по нормативу. Контролер виноват, перерасчет отклонен. Есть показания счетчика.

Добрый день! Если счётчик имеет действительную пломбу и его показания не были подтверждены вторым контролером, то начисления по нормативу не являются правомерными. В данной ситуации Вам следует обратиться к потребительскому кооперативу или РЭК с просьбой о пересчете за период, когда Вы отсутствовали в квартире. В случае отказа Вам необходимо обратиться в судебный орган с иском о пересмотре начислений. Представление записей счётчика, показывающих его производительность и точность, также могут помочь Вам в этом вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копия договора на поставку тепловой энергии и горячей воды. 2. Копии платежных документов за весь период, когда вы не проживали в квартире. 3. Копия акта проверки счетчика, проведенной контролером. 4. Копии письменных заявлений, которые вы направляли сотрудникам поставщика услуг о необходимости перерасчета и возможных нарушениях при проведении проверки счетчика.

После сбора документов необходимо обратиться в организацию, которая поставляет тепловую энергию и горячую воду, с просьбой о пересмотре существующих начислений и проведении перерасчета с учетом показаний счетчиков. В случае отказа выполнения требований потребителя ЖКХ, можно обратиться в местный орган Роспотребнадзора, который занимается защитой прав потребителей.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать следующие:

• Статья 567 Гражданского Кодекса РФ "Перерасчет платы за коммунальные услуги". Она предусматривает право потребителей на перерасчет платежей за коммунальные услуги при изменении тарифов, объемов потребления или числа зарегистрированных проживающих.

• Статья 13 Федерального закона "О теплоснабжении" устанавливает, что начисление платы за теплоснабжение должно основываться на показаниях индивидуальных приборов учета (счетчиков), если они установлены.

• Статья 17 Федерального закона "О жилищно-коммунальных услугах" устанавливает, что организации, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, обязаны сохранять точность приборов учета и производить перерасчет платежей при обнаружении ошибок в начислении.

• Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителей на информацию о товарах и услугах, их свойствах и качестве, а также на защиту своих прав в случае нарушения их интересов.

• Статьи 284-286 Гражданского кодекса РФ, регулирующие вопросы договора найма жилого помещения. В частности, в случае если наймодатель не обеспечивает условия для использования жилья, к которым он обязан, наниматель имеет право на уменьшение платы за наем.

В каждом конкретном случае необходимо проводить анализ подробностей ситуации и основных документов (договор найма, показания счетчиков, протоколы проверки герметичности и т.д.), чтобы определить наиболее применимые статьи закона и правильно оценить возможности защиты прав потребителя и взыскания убытков.