Некачественный татуаж: где обратиться и как решить проблему с оплатой через Сбербанк онлайн

"Как мне решить проблему с некачественным татуажем, выполненным на дому? Я оплатил услугу через Сбербанк онлайн, но не смог получить качественный результат. Я уже подал заявление в полицию 14 сентября, но до сих пор не получил ответа и продолжаю столкнуться с проблемой. Куда я могу обратиться дальше?"

| Давид, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если дело до сих пор не было рассмотрено полицией, можно обратиться в прокуратуру для защиты своих прав и интересов как потребителя. Также возможен вариант обратиться с иском в суд для взыскания убытков, если у вас есть доказательства низкого качества работы татуажиста. В данной ситуации важно иметь все документы, свидетельства и фотографии, подтверждающие факт некачественной работы и вынужденные расходы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обращаться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Первым шагом будет желательно обратиться к исполнителю и обсудить возможность исправления ситуации. В случае отсутствия результата можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

В данном случае, поскольку было написано заявление в полицию, можно уточнить статус заявления и получить информацию о ходе расследования. Если же полиция не отреагировала на заявление, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или рассмотреть возможность обратиться в судебный порядок.

Другим важным документом, который может пригодиться для решения данного вопроса, является договор на оказание услуг татуажа. В нем могут быть указаны условия о качестве работы, сроках выполнения, ответственности исполнителя и прочее. Если условия договора были нарушены, можно обращаться к соответствующим нормам законодательства, которые защищают права потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при оказании услуг;

Статьи 121, 122, 123 и 125 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за ненадлежащее выполнение работ по договору;

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - обман при оказании услуг, за что предусмотрена уголовная ответственность.

Для продвижения судебного пути, также можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств по договору. В целом, восстановление прав потребителя на качественное исполнение договора возможно как в административном, так и в гражданском порядке, а в некоторых случаях даже в уголовном.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы