Некачественный сыр без даты изготовления и точки плесени в магазине ЕРМАК: права покупателей согласно законодательству РФ

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара, возврате уплаченной за него суммы, либо о снижении цены на товар. Если магазин отказывает потребителю в удовлетворении его требований, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

В данном случае, для доказывания факта продажи некачественной продукции, потребитель может обратиться в органы Роспотребнадзора для проведения экспертизы продукции и установления ее соответствия качеству и реальному сроку изготовления. Также потребитель может оставить жалобу на магазин непосредственно в Роспотребнадзоре.

Кроме того, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков, причиненных ему продажей некачественной продукции, а также о возмещении морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо иметь в наличии следующие документы: 1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки сыра в магазине "ЕРМАК" по указанному адресу. 2. Указанный сыр, в том виде, в котором он был приобретен. 3. Если проведение экспертизы необходимо, то также нужен документ, подтверждающий ее проведение и результаты.

Согласно законодательству РФ, продавцы обязаны продавать товары, соответствующие требованиям качества и безопасности, а также предоставлять потребителям полную и достоверную информацию о товаре. В данном случае, если продукт действительно был продан с истекшим сроком годности и/или имеет явные признаки порчи, то магазин нарушил обязанности. Кроме того, продавцы не вправе предоставлять потребителям заведомо ложную или искаженную информацию о продукте. Если магазин не может предоставить адекватный ответ на жалобу потребителя по качеству продукции, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать:

1. Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение качественной и безопасной продукции, а также на защиту своих прав в случае некачественной продукции.

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за качество продукции, отсутствие информации о ее сроке годности или дате изготовления.

3. Статья 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обеспечивать качество продукции, информировать потребителя о ее сроке годности и дате изготовления.

4. Статьи 146 и 238 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на защиту своего имущества и право требовать возмещения убытков, причиненных некачественной продукцией.

5. Статья 8.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

6. Статья 180 Трудового кодекса - обязанности работодателя обеспечивать безопасные условия труда для сотрудников магазина, занятых продажей и хранением продукции.

7. Статья 14.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за продажу товаров, запрещенных или ограниченных к обороту на территории РФ.