Некачественный онлайн курс: как долго можно подать исковое заявление и написать претензию?

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, исковая давность по таким делам составляет 3 года со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своих прав. В связи с этим, вы можете написать претензию, однако вам нужно рассчитывать на то, что продавец может отклонить ее или не согласиться с вашими требованиями. Если у вас возникнут проблемы с возвратом денег, вы можете обратиться за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на приобретение онлайн-курса, в котором указаны условия покупки, возможные варианты возврата денег, правила использования онлайн-курса и прочие условия.

2. Документы, подтверждающие оплату данного онлайн-курса.

3. Копии переписок с продавцом онлайн-курса, в которых обсуждаются возможности возврата денег или иные вопросы, связанные с качеством проданного товара.

В соответствии со статьей 478 Гражданского кодекса Российской Федерации исковая давность для требований о возврате денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества, составляет 3 года. Следовательно, если с момента покупки прошло не более 3 лет, Вы можете написать претензию продавцу с требованием о возврате денег. При этом желательно сохранить все документы, связанные с данной покупкой, чтобы иметь возможность обоснованно доказать свои требования в суде, если не найдете других способов разрешения данного вопроса.

1. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исковая давность".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки предъявления требований потребителей о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы либо о замене товара".
3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на осуществление требований в связи с нарушением сроков поставки товара".