Некачественное наращивание ресниц: повреждения и вред для вашего вида. Бесплатные процедуры и компенсация лечения от руководителя салона. Но что делать, если проблема не решается? Возможно ли заказать историю разговора с телефона и обратиться в суд?

Я была в салоне красоты 25 июня на наращивании ресниц. Однако услуга была оказана некачественно и у меня возникло несколько проблем. Во-первых, результат наращивания ресниц не соответствовал тому, что я хотела. Во-вторых, мастер вырывал склеенные реснички, что вызвало дискомфорт и повредило мои ресницы. Третья проблема заключалась в том, что при работе с тейпами мастер случайно вырвал часть моей брови. И, наконец, у меня возникло покраснение и резь в глазах. Я заплатила за услугу, так как мне сказали, что это обязательно, и мне обещали, что руководитель салона свяжется со мной для возврата денег. Руководитель позвонил и предложил записать меня на бесплатные процедуры и вернуть деньги. Деньги были возвращены, но после этого начались проблемы. После процедуры массажа, которая должна была длиться полноценное время, оказалось, что она заняла всего лишь 15 минут из-за акции. К тому же, ресницы, которые мне обещали, оказались за мой счёт. Теперь все отказываются признавать свою вину, и я жалею, что не пошла в суд. У меня нет чеков и назначений, так как я все выкинула. Могу ли я заказать историю разговора с моего телефона и пойти в суд? Что мне делать в такой ситуации?

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации возможны несколько вариантов действий. Во-первых, вы можете обратиться в суд и подать иск против салона красоты. Для этого вам понадобится составить и подать исковое заявление в суд и предоставить все имеющиеся доказательства, подтверждающие некачественное оказание услуги и причиненный вред. В этом случае, история разговора с вашего телефона может служить вам в качестве доказательства. Однако, следует учесть, что без чеков и назначений может быть сложно подтвердить факт посещения салона и оплаты услуг.

Кроме того, вы можете попробовать решить данную ситуацию в досудебном порядке. Для этого можно написать претензию с указанием всех фактов и требований к салону красоты и отправить ее заказным письмом с уведомлением о доставке. Если салон не отреагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы.

В любом случае, важно сохранить все доступные доказательства, свидетельства и фотографии, которые подтверждают некачественное оказание услуги и причиненный вам вред. Это могут быть фотографии ваших ресниц и бровей перед и после посещения салона, результаты обследования врача офтальмолога, а также переписка и история разговоров с представителями салона красоты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Исковое заявление в суд с подтверждающими материалами и приложениями. 2. Претензия, отправленная заказным письмом с уведомлением о доставке. 3. Фотографии ваших ресниц и бровей перед и после посещения салона. 4. Результаты обследования у врача офтальмолога. 5. Переписка и история разговоров с представителями салона красоты. Все эти документы помогут вам подтвердить факт некачественного оказания услуги и причиненного вреда при рассмотрении вашего дела в суде или в досудебном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 14 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, которая гарантирует потребителю право на надлежащее качество услуги и возмещение причиненного ущерба.

  2. Статья 15 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, которая предусматривает обязанность предоставителя услуги возместить ущерб, причиненный некачественным оказанием услуги.

  3. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой лицо, чье право нарушено, вправе требовать возмещения причиненного ущерба в соответствии с действующим законодательством.

Указанные статьи закона являются основой для защиты ваших прав в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы