Некачественное лечение зубов: жалобы пациентки, утверждения врача и проблемы с гарантией

Основываясь на описанном сценарии, можно сказать, что если вы уверены в том, что работа была выполнена некачественно, то вы имеете право обратиться в медицинское учреждение для получения бесплатного медицинского обслуживания по гарантийному обязательству. Если гарантийный срок на один зуб истек, а на другой еще действует, то вы можете обратиться за помощью в рамках гарантии на действующий зуб. Однако, если вам будет необходимо гарантийное обслуживание второго зуба, то это может потребовать дополнительной оплаты, если гарантийный срок на этот зуб истек. В такой ситуации я бы рекомендовал вам обратиться к юристу, специализирующемуся на решении споров в рамках медицинского права, для получения квалифицированной помощи в защите ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к адвокату и/или зубному врачу для получения консультаций по дальнейшим действиям. Однако на основании изложенных фактов можно предположить, что возможно будет требовать от врача оказания бесплатного медицинского обслуживания в связи с некачественным оказанием медицинских услуг и нарушением гарантийных обязательств. Для этого Вам понадобятся документы, подтверждающие факт обращения в медицинскую учреждение, сделанный диагноз, результаты исследований, документы, подтверждающие оплату прошлой услуги и описание оказанных услуг. Необходима будет также консультация специалиста зубной медицины, который сможет подтвердить наличие проблем со здоровьем зубов.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 10 Закона Российской Федерации от 22.11.1991 № 1992-1 «О защите прав потребителей»;
• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации «Гарантийные обязательства продавца (исполнителя)»;
• Статья 14 Закона Российской Федерации от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность исполнителя по гражданско-правовому договору».