Негражданин РФ заключил договор на Дом ру, отказался от услуг и столкнулся с неустойкой: законное ли это?

Перед тем, как проводить заключениям обоснованность требований сторон, необходима более полная информация о договоре между сторонами и том, как было оформлено отказ от услуг.

Однако, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации в случае отказа от услуг потребитель не обязан оплачивать неустойку вне зависимости от гражданства потребителя. Также, если услуги были отключены, то провайдер не может требовать оплаты за неоказанные услуги.

Если же дело было передано в коллекторскую компанию, необходимо удостовериться в том, что передача сведений о долге и требования о его взыскании произведена в соответствии с законодательством о персональных данных.

В целом, в данной ситуации необходимо обратиться в соответствующие организации и узнать подробности по каждому моменту спора для составления более полной правовой оценки.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к документам, подтверждающим условия договора с Дом.ру: текст договора, условия предоставления услуг, расчеты по оплате. Также может потребоваться копия заявления на отключение услуг, которое было подано в офисе компании, а также документы, подтверждающие проживание матери заявителя в квартире, где были предоставлены услуги.

Необходимо уточнить на каком основании был начислен долг и какие условия оплаты были предусмотрены договором.

Более того, в случае категорического отказа от проведения оплаты долга коллекторами, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Положения гражданского кодекса РФ ('ОБЩАЯ ЧАСТЬ") могут быть применимы в данной ситуации, в частности: статьи 292, 307, 308, 432, 433, 779, 807-811. Также могут быть применены нормы Федерального закона "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (статьи 2, 5, 18, 26, 27, 29).