Негативная ситуация: ремонтная мастерская не выполняет заказы и не отвечает на сообщения

"Что делать, если у ремонтной мастерской телефонов произошла негативная ситуация и я не могу получить свой телефон обратно? Я являюсь постоянным клиентом, но последний раз после сдачи на ремонт я не получил никакой обратной связи. После того, как сотрудник мастерской связался со мной через Whatsapp, он перестал отвечать на мои звонки и сообщения. Теперь мастерская закрыта и на двери висит записка о болезни мастера. Как мне вернуть свой телефон и куда обратиться? Какие статьи закона мне помогут защитить свои права?"

| Добрыня, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в полицию и подать заявление об угоне вашего телефона. Для этого вам понадобятся следующие документы: паспорт, документ об оформлении сделки с телефоном (например, чек или договор купли-продажи) и все имеющиеся документы, подтверждающие обращение в ремонтную мастерскую (например, квитанции о предыдущих обращениях). Вам следует предоставить полиции всю имеющуюся информацию о мастерской и сотруднике, который принимал ваш телефон на ремонт. Полиция проведет расследование и примет необходимые меры для поиска и возврата вашего телефона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Паспорт
- Документ об оформлении сделки с телефоном (например, чек или договор купли-продажи)
- Документы, подтверждающие обращение в ремонтную мастерскую (например, квитанции об обращениях в прошлом)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи Закона Российской Федерации:
- Статья 158 Уголовного кодекса РФ 'Кража'.
- Статья 161 Уголовного кодекса РФ 'Грабеж'.
- Статья 228 Уголовного кодекса РФ 'Незаконное приобретение, передача, продажа, хранение, перевозка или ношение наркотических средств или психотропных веществ'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы