Недоверие клиента: высокий счет и отсутствие сервиса от Иркутскэнэрго. Куда обратиться с жалобой?

Для решения данной ситуации следует обратиться с жалобой к Роспотребнадзору. Вы можете подать жалобу в организацию через официальный сайт Роспотребнадзора или лично в их офис. В жалобе укажите все факты отключения электроэнергии, неправильного показания счетчика и отсутствия проверки его исправности со стороны специалиста Иркутскэнэрго. Укажите также ваше неприятие по поводу неправильного начисления суммы за потребление электричества, которую вы физически не могли потратить. Приложите к жалобе копии документов, подтверждающих ваши утверждения (фотографии счетчика, квитанции об оплате по предыдущим месяцам и т.д.).

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Жалоба, подготовленная в соответствии с требованиями Роспотребнадзора и с указанием всех фактов и доказательств.
2. Копии документов, подтверждающих ваше утверждение о неправильном начислении суммы за потребление электричества (фотографии счетчика, квитанции об оплате предыдущих месяцев и т.д.).
3. Документы, подтверждающие ваше пребывание дома в день, когда специалист Иркутскэнэрго якобы приезжал проверять счетчик (например, квитанции об оплате услуг интернет-провайдера, свидетельство о временных нетрудоспособности и т.д.).
4. Любые другие документы, которые могут помочь в доказывании вашей правоты.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - гарантирует право потребителя на качественную и безопасную услугу.
2. Статья 14.31 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.