Вопрос о правах клиента в гостинице около аэропорта

В данной ситуации вам следует обратиться к персоналу гостиницы и указать на то, что вы забронировали номер заблаговременно и имеете право на его исполнение. Указывайте на то, что вас постоянным образом несет по бездомным семейным номерам и что это явное нарушение ваших прав. В случае, если персонал не исполняет ваше бронирование, вы можете потребовать возмещения своих убытков, включая разницу в стоимости номера, а также моральный вред. Если персонал отказывается принять ваше заявление, записывайте имена и должности сотрудников, с которыми вы взаимодействуете, и составляйте претензии в письменной форме.

Для решения данного вопроса вам понадобится письменное заявление о нарушении ваших прав и бронировании номера, а также претензия в письменной форме в случае отказа персонала гостиницы исполнить бронирование. Также рекомендуется вести записи о ваших взаимодействиях с персоналом гостиницы, включая имена и должности сотрудников.

Законодательство Российской Федерации не содержит конкретных статей, которые непосредственно регулировали бы данную ситуацию. Однако, в случае нарушения ваших прав как потребителя гостиничных услуг, вы можете ссылаться на статьи 14, 15 и 17 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'.