Недостаточный прогрев квартиры: минимальная температура и нормы технической эксплуатации

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, минимальная температура в жилых помещениях должна быть не менее +18 градусов. Однако, в данной ситуации температура в квартире не превышает +19 градусов. Кроме того, согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (приложение 11), при температуре наружного воздуха -3 температура подачи теплоносителя должна составлять 69-75 градусов тепла. Если температура подачи теплоносителя нарушает указанные нормы, это может быть основанием для жалобы в соответствующие органы контроля. Для разрешения спора в данной ситуации рекомендуется обратиться в органы местного самоуправления или в жилищную инспекцию. Однако, необходимо учитывать, что решение данного спора может занять некоторое время и не всегда будет в пользу потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие вашу собственность на квартиру в новостройке.

2. Копия Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (приложение 11), а также копия Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" и "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

3. Письменная жалоба в управляющую компанию с упоминанием нормативных документов, которые необходимо выполнять.

4. Документы по оплате за коммунальные услуги, подтверждающие ваше выполнение своих обязательств по оплате коммунальных услуг.

Если управляющая компания не принимает меры для устранения ситуации, вы можете обратиться в местную жилищную инспекцию или суд. Вы можете потребовать от управляющей компании увеличения температуры подачи теплоснабжения до нормативного значения, указанного в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (приложение 11) и/или установления иной схемы осуществления теплоснабжения. Если суд признает нарушение правил предоставления коммунальных услуг, управляющей компании могут быть наложены штрафные или иные административные меры.

Статья 674 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - "Договор управления многоквартирным домом"; Статья 7 Федерального закона от 24.07.2009 N 213-ФЗ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на здоровую и безопасную для жизни и здоровья окружающую среду"; Статья 9 Федерального закона от 31.03.1999 N 69-ФЗ "О теплоснабжении" - "Права и обязанности собственников, других правообладателей и пользователей тепловой энергии"; Статья 19 Федерального закона от 31.03.1999 N 69-ФЗ "О теплоснабжении" - "Надзор и контроль за соблюдением требований настоящего Федерального закона и нормативных правовых актов в области теплоснабжения".