Недопустимые списания и неясные условия кредита – обращение гражданина Борисова в банк и страховую компанию

В соответствии с законодательством Российской Федерации, кредитной организации необходимо предоставить заемщику полную и достоверную информацию о всех условиях кредитного договора, включая страховые платежи. Если вам не была предоставлена информация о страховке или она была совершена без вашего согласия, вы имеете право обратиться в кредитную организацию и потребовать разъяснений по данному вопросу. Если у вас возникли спорные вопросы с кредитной организацией, вы также можете обратиться в страховую компанию и запросить информацию о страховом полисе, его условиях и сумме взноса. Чтобы выяснить причину увеличения суммы кредита до 19.000 рублей, вам необходимо обратиться в кредитную организацию и запросить разъяснения по данному вопросу.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:
- Кредитный договор
- Копия карты, на которую был зачислен кредит
- Копия претензии, направленной в кредитную организацию
- Копия обращения в страховую компанию
- Копия всех документов, связанных со страхованием
- Копия любых других документов, подтверждающих факт наличия страховки без вашего согласия

Законодательство Российской Федерации, применимое к данному вопросу:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 817.1 - Права и обязанности страховщика при заключении договора страхования
- Федеральный закон 'О кредитных историях', статья 4.1 - Информирование потребителей о размере обязательных платежей, комиссиях и иных платежах, связанных с договором кредитования
- Закон Российской Федерации 'О страховых взносах', статья 6 - Уведомление страховщика об изменении размера страхового взноса и (или) прав и обязанностей сторон договора страхования