Не забрали интернет-заказ с почты: что делать, если не было договора и вас угрожают последствиями?

"Что делать, если я не забрала интернет-заказ с почты, который был сделан через контакт без договора или предоставления паспортных данных, и владелица заказа уведомлена о невозможности его забрать, и начинает угрожать, а возможно будет подано заявление в ФБНП и будут последствия для меня?"

| Сава, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы не забрали интернет-заказ с почты и не заключали договор с продавцом, то он имеет право отказаться от исполнения договора и вернуть вам уплаченную сумму за товар. Однако, если девушка, у которой вы заказывали, начала вам угрожать и заявлять о возможности подачи жалобы в ФБНП, необходимо быть готовым к тому, что она может попытаться предъявить какие-либо претензии в ваш адрес или попытаться получить компенсацию за ущерб, связанный с невозможностью исполнения договора. В данной ситуации, для получения более конкретной юридической консультации, рекомендуется обратиться к специалисту по вопросам гражданского права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться:

  1. Квитанция об оплате товара.
  2. Оригинальное уведомление о поступлении посылки или уведомление с трекинг-номером отправления.
  3. Контактные данные продавца и переписка с ним с указанием даты и времени сообщений.
  4. Иные доказательства, которые могут подтвердить, что вы предупредили продавца о невозможности забрать заказ.

Если вы не забрали заказ, то продавец может вернуть деньги за товар, но имеет право потребовать с вас возмещения расходов на отправку и возврат товара. Однако, для того чтобы продавец мог обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (ФБНП), ему необходимо установить, что вы не исполнили условия договора купли-продажи. Если у вас не было заключено договора купли-продажи, продавец не сможет обратиться в ФБНП. Пожалуйста, обратитесь к юристу для консультации по данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Необходимо уточнить, какой именно товар был заказан и какая сумма была оплачена. В соответствии с законодательством РФ, не забранный заказ может быть возвращен продавцу или передан на хранение.

Потенциально могут быть применены следующие статьи закона в зависимости от конкретных обстоятельств дела:

  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право собственника на вещь, переданную в хранение";
  • Статья 303 Гражданского кодекса РФ "О договоре розничной купли-продажи";
  • Статья 6.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил хранения грузов";
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (в случае если доказано, что продавец заранее предполагал, что заказ не будет забран и использовал это в своих интересах).

Кроме того, необходимо учитывать условия продавца и просмотреть договор на предмет наличия условий о штрафах при не забирании заказа на определенное время.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы