Что делать, если заказ не забрали из-за неправильной даты доставки или не было уведомления об оплате пени в размере 4872 рубля?

Добрый день! В данной ситуации, первым шагом, необходимо выяснить на каком основании был начислен штраф за неоплаченный заказ. Для этого, вам следует обратиться в Эйвон, получить информацию о причинах начисления пени и узнать каковы условия договора на поставку товаров. Обычно, договоры предусматривают определенные сроки оплаты, по истечении которых наступает ответственность за нарушение договорных обязательств. Если же нарушение связано с неполученной информацией о штрафах либо изменении контактных данных, то следует указать на это при обращении в Эйвон. Если обжаловать начисление пеней у вас не получится, то нужно провести урегулирование долга с Эйвоном, чтобы избежать более серьезных последствий, в том числе обращение в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию "Эйвон" официально с заявлением о возможности продления сроков оплаты или оказания другой помощи в данной ситуации. Также стоит запросить у компании официальный документ, подтверждающий задолженность и пени.

Если компания отказывается предоставить необходимую информацию или отказывается сотрудничать, необходимо обратиться в соответствующие инстанции, такие как Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или Роспотребнадзор.

Также важно уточнить, какие именно условия поставки были оговорены при оформлении заказа и какие процедуры компенсации и возврата действуют для подобных случаев в компании "Эйвон". Это позволит определить возможные опции для решения проблемы.

К сожалению, данная ситуация не позволяет однозначно указать статьи закона. Однако, можно рассмотреть данную ситуацию с точки зрения гражданского права и применить соответствующие нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, такие как статьи 307, 310, 395.1 и др. Также, возможно имеются договорные отношения с компанией "Эйвон", в этом случае будут применимы соответствующие нормы Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательство о защите прав потребителей. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для проведения более детального и квалифицированного анализа ситуации и разработки стратегии действий.