Не вернули телефон после диагностики, претензия на возврат денег, возможность решения проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3676730
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении дефекта в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на его бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств. Однако, для осуществления таких прав потребителю необходимо представить продавцу товара соответствующие документы, подтверждающие факт покупки (например, чек или кассовый чек) и акт о дефекте товара или результаты диагностики. В случае, если дефект был обнаружен после покупки и товар был сдан на диагностику, продавец обязан провести диагностику в установленный актом срок, а также предоставить результаты диагностики потребителю.
Для решения данного вопроса понадобятся: чек или кассовый чек, акт о дефекте товара или результаты диагностики.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы