Не вернули предоплату за монтаж окон: что делать и как вернуть деньги? | Советы и действия для физического лица

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполнил свои обязательства по договору, то покупатель имеет право на возврат уплаченной суммы за товар или услугу. В данном случае, Вам необходимо обратиться в ООО "СуперОкна" с требованием о возврате денег и попросить официальный ответ с указанием сроков возврата. Если компания не отвечает на Ваши звонки, рекомендуется отправить письменное требование на адрес компании с уведомлением о вручении. Если все меры, предусмотренные законодательством, не приводят к возврату денежных средств, необходимо обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса физическому лицу понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на монтаж окон с компанией ООО "СуперОкна", где указана стоимость услуг и сроки выполнения работ.
2. Документы об оплате услуг, включая квитанции об оплате и расходные документы, подтверждающие перевод денежных средств на счет компании.
3. Корреспонденцию с представителями компании ООО "СуперОкна", которая подтверждает нарушение условий договора и отказ компании в возврате денежных средств.
4. Жалобу в Роспотребнадзор или в другие органы, полномочные на рассмотрение жалоб потребителей.

На основании предоставленных документов возможно привлечение компании к ответственности и возврат денежных средств в судебном порядке. Потребитель также может обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, для получения консультации по правовым аспектам данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - об ответственности выполнения обязательства в установленный срок;

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательства;

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителей;

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о ответственности продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя;

Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества.