Что делать, если не получил заказ из иногороднего шоу-рума и не вернули деньги за предоплату на карту физ. лица

Добрый день! Для возврата денежных средств Вам необходимо отправить продавцу претензию. В претензии следует указать дату покупки, описание товара, его стоимость, сумму предоплаты, а также требование о возврате денежных средств, с указанием реквизитов для перевода денежных средств. Претензию можно направить продавцу по почте с уведомлением о вручении или по электронной почте с подтверждением получения. Если продавец не принимает меры по возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться в суд соответствующей юрисдикции с заявлением о взыскании денежных средств с продавца.

В данной ситуации понадобится собрать следующие документы:

1. Копия заказа.
2. Копия чека об оплате заказа.
3. Копия переписки с продавцом (если была) в социальной сети Инстаграмм.
4. Копия всех сообщений о невыполнении заказа и о необходимости возврата денег.
5. Копия всех обещаний продавца отправить заказ или вернуть деньги.
6. Копия почтового уведомления о том, что заказ не был получен.

С данными документами можно написать претензию продавцу с указанием требования вернуть деньги и просить сделать это в течение определенного срока (например, 10 рабочих дней). В претензии также следует указать, что в случае невозврата денег продавец будет вынужден судебным порядком заставить выполнить обязанность по оплате и возмещению убытков, связанных с неисполнением договора. Если продавец не отреагирует на претензию, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав и возвратом денег.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи товара".

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по договору купли-продажи".

Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - "Возврат полученного имущества при расторжении договора".

Статья 15.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей при оказании услуг и продаже товаров".