Не вернули комиссию за техническую ошибку после погашения кредитной карты: как решить проблему с банком?

Добрый день! Если Вам начислили проценты по кредитной карте, несмотря на то, что Вы полностью погасили долг и возобновился льготный период, то Вы можете обратиться в банк с требованием вернуть Вам необоснованно начисленные проценты. В такой ситуации, банк должен вернуть их Вам в полном объеме. Если банк принимает заявление, но делает все возможное, чтобы не решать Ваш вопрос или не отвечает на Ваши обращения, то Вы можете обратиться в соответствующие юридические органы, как, например, в Роспотребнадзор или в суд. Я рекомендую Вам обратиться к юристу, который поможет Вам принять конкретные меры по защите Ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить и предоставить следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по выдаче кредитной карты, подписанного сторонами.
2. Документы, подтверждающие факт погашения задолженности по кредитной карте (квитанции об оплате и прочие).
3. Копия заявления, направленного в банк с описанием ситуации и просьбой о возврате начисленных комиссий.
4. Ответ банка на заявление, где указана сумма начисленных комиссий и причина их взимания.

Для дальнейшего решения этого вопроса необходимо провести юридическую экспертизу договора о выдаче кредитной карты и выяснить, какие условия касаются льготного периода и начисления процентов. В соответствии с действующим законодательством РФ у потребителя есть право на защиту своих прав и законных интересов в соответствии с судебной практикой в Российской Федерации. Поэтому, рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для подготовки и проведения юридического эксперта и представления интересов клиента в соответствующих органах и судах.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление о возмещении излишне начисленных комиссий (его можно составить самостоятельно или использовать образец из интернета). 2. Копия договора на выдачу кредитной карты. 3. Копия документа о погашении долга. 4. Копия документа, подтверждающего возобновление льготного периода. 5. Письменные ответы от банка на ваши обращения, в которых они признают наличие технической ошибки со своей стороны.

Кроме этого, возможно потребуются дополнительные документы в зависимости от том, какой именно решение вам необходимо. Если вы не сможете решить свой вопрос добровольно с банком, то вы можете обратиться в судебные органы или в Российскую ассоциацию банковских омбудсменов.

Пункт 2 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - "в случае если право собственности на деньги переходит к кредитору, этот последний обязан вернуть долговые проценты, уплаченные должником после даты, на которую долг был погашен возвратной платежной формой, либо до даты продления ссылающейся на договор об обязательстве возможности, если должник на это обязывался выплатить долговые проценты". Также статья 807 ГК РФ - "кредитор обязан возместить убытки, понесенные заемщиком в результате нарушения кредитной организацией, выдавшей кредит, своих обязательств".

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера и категории правовых отношений между Заявителем и банком. В данной ситуации, для получения полной и точной юридической консультации, необходимо обратиться к юридическим услугам в специализированную организацию или квалифицированному юристу для получения детальной консультации и правового анализа данного вопроса.