Не вернули деньги за неподходящую кошку в зоомагазине: как вернуть, если руководитель угрожает ответственностью?

Как мне вернуть деньги за кошку, которую не удалось пристроить в семью из-за несовместимости с имеющимся котом, если магазин отказывается и я уже написал несколько заявлений и зафиксировал жалобу в Книге отзывов и предложений?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денег за кошку и переноску, я рекомендую обратиться с заявлением в судебные органы, так как продавец не соблюдает свои обязательства перед потребителем, оговоренные законодательством о защите прав потребителей. Вам следует подготовить документацию, подтверждающую факт покупки кошки и переноски за наличные, сделать копии всех заявлений, фотографии клетки с кошкой и ценника, а также записать все случаи разговора с продавцами. Кроме того, полезно будет изучить законодательство о защите прав потребителей и правила продажи животных, таким образом, вы будете осведомлены обо всех своих правах в этой ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия платежного документа, подтверждающего оплату кошки и переноски.

  2. Заявление на возврат денежных средств за кошку и переноску, которое Вы уже написали.

  3. Копия фотографии, на которой виден ценник на клетку с кошкой.

  4. В случае отказа магазина вернуть денежные средства, потребуется представление чека или квитанции об оплате товара.

  5. Сведения о времени и датах посещения магазина, а также общее описание ситуации и нарушений, совершенных магазином.

  6. Жалоба в Книгу отзывов и предложений, подтверждающая факты недобросовестного обслуживания со стороны магазина.

На основании представленных документов, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав и возврата денежных средств за кошку и переноску.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: статьи 476, 478, 481, 484; Закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 22, 25, 27.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы