Не вернули деньги за курс в онлайн школе? Требуется помощь в решении проблемы

"Как мне вернуть деньги за курс в онлайн школе, если на 2 модуле обучение не соответствовало моим ожиданиям, а заявление на возврат средств было отправлено на электронную почту и в телеграмм, но доступ к курсу уже закрыли, прошло более 14 дней, деньги не вернули, и нет ответа на мои сообщения? Может ли кто-нибудь помочь мне в этом обращении?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в судебный орган. Вам следует подать исковое заявление о возврате денежных средств в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. В иске необходимо указать факт покупки курса в онлайн школе, отсутствие полезности обучения в результате изучения первых двух модулей, а также факт обращения с заявлением на возврат средств и неполучение денег в течение более 14 дней. Суд рассмотрит ваше дело и примет решение о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Заявление на возврат средств, отправленное на Эл.почту и в телеграмм (копия)
- Доказательства оплаты курса (квитанция, чек, копия платежного поручения и т.д.)
- Документы, подтверждающие факт закрытия доступа к курсу (подтверждение от онлайн школы, скриншоты и т.д.)
- Письма и документы, подтверждающие отсутствие ответа на ваши сообщения (копии писем, скриншоты и т.д.)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Некачественная услуга'.
- Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.
- Статья 15.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей' 'Сроки устранения недостатков товара или услуги'.
- Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' 'Права потребителя при оказании некачественной услуги'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы