Не указана стоимость наклейки плёнки: как вернуть деньги в магазине Евросеть

"Как мне вернуть деньги, которые были списаны со счёта при покупке телефона, плёнки и чехла в магазине Евросеть за услугу наклейки плёнки, которую не указали при покупке, не было на прейскуранте и не была возвращена магазином?"

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товаре и услугах, включая стоимость дополнительных услуг. Если вам не была предоставлена информация о стоимости наклейки пленки и вы не соглашались на это дополнительное оказание услуги, вы в праве потребовать возврата денежных средств, которые были списаны за эту услугу. В случае отказа магазина возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на нарушение ваших прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате товара и услуги. 2. Любые дополнительные доказательства, например, фотографии таблички с прейскурантом на виду о предоставлении оплачиваемых дополнительных услуг в магазине.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы