Навязанный агентский договор при автокредите: отказ и возврат денег вопросы.

В данной ситуации необходимо подробнее ознакомиться с условиями заключенного договора автокредита и агентского договора на обслуживание машины. Если в условиях договора было указано, что плата за агентское обслуживание невозвратна в случае отказа от услуг, то представители фирмы вправе отказать заемщику в возврате средств. В случае если условия договора не содержали таких условий, заемщик вправе требовать возврата платежа за агентское обслуживание. При возникновении спорных вопросов стоит обратиться к юристу для консультации и помощи в решении конфликта.

Перед решением этого вопроса необходимо иметь следующие документы: - Копию договора автокредита; - Копию агентского договора на обслуживание машины; - Письменный отказ от агентского договора.

Исходя из вышеуказанных фактов, возможно нарушение прав потребителя со стороны организации, предоставляющей услуги обслуживания машины. Вам необходимо обратиться в кредитную организацию, с которой был заключен договор автокредита, и обратиться в службу безопасности данного банка. Также вы можете обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на данную организацию. Более подробную информацию и консультацию по данному вопросу лучше получить у юриста, специализирующегося в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на автокредит, заключенный в салоне.
2. Копия агентского договора на обслуживание машины, который был навязан вместе с автокредитом.
3. Копия письменного отказа от агентского договора, которую Вы составили и отправили в фирму предоставляющую эту услугу.
4. Копии всех документов, которые Вам были выданы при получении автокредита и при заключении агентского договора.

На основании этих документов можно будет определить правомерны ли действия фирмы, которая предоставляет услугу обслуживания машины и взяла сумму в размере 36000 т.р., включенную в кредит. В случае неправомерных действий фирмы, не связанных с услугами обслуживания машины, Вы можете потребовать возврата уплаченной суммы. Если фирма отказывается от возврата денег, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания и порядок расторжения договора"
• Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отступные при отмене договора, заключенного на определенный срок или на выполнение определенной работы"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ от исполнения договора на оказание услуг"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательные условия договора о розничной купле-продаже"

112 и 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.