Настройка системы ответа в Cool-центре пенсионного центра: операторы сообщат о принадлежности человека к организации

Как настроить систему ответа в cool-центре пенсионного центра, чтобы оператор мог сообщить клиенту, что он числится за организацией, учитывая то, что компания-задача только начинает работать и ранее не сталкивалась с такой задачей?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной задачи необходимо обратиться в пенсионный фонд и уточнить условия предоставления такой информации. Некоторые организации могут заключать договоры о предоставлении информации с пенсионным фондом, и если такой договор заключен, то бухгалтер сможет указать данные организации при обращении в cool-центр пенсионного центра. Однако, в целях обеспечения безопасности конфиденциальных данных, пенсионный фонд может потребовать подтверждения полномочий бухгалтера для запрашиваемой информации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи с оператором cool-центра пенсионного центра или иной службы, через которую организация обеспечивает связь с клиентами.

  2. Документы, подтверждающие регистрацию фирмы и ее статус юридического лица, в том числе свидетельство о государственной регистрации и устав.

  3. Документы, которые подтверждают, что человек является сотрудником данной организации, в том числе трудовой договор, выписка из трудовой книжки или иные аналогичные документы.

  4. Документы, которые предоставляются оператору для внесения соответствующей информации в базу данных, которая используется для автоматического ответа на звонок, в том числе данные об организации и ее сотрудниках.

  5. Другие документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для данного вопроса не применимы какие-либо конкретные статьи закона. В том случае, если бухгалтерия должна сделать какие-то изменения в соответствии с требованиями законодательства, то возможна рассмотрение следующих статей:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации.

  2. Налоговый кодекс Российской Федерации.

  3. Трудовой кодекс Российской Федерации.

  4. Федеральный закон "О бухгалтерском учете".

  5. Федеральный закон "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы