Нарушение закона: продажа энергетических напитков несовершеннолетним в магазине Пятёрочка

Законодательство РФ запрещает продажу энергетических напитков несовершеннолетним. Однако, если Вы уверены в том, что данный напиток не является энергетиком, а лишь изотоническим, то отказ продавца продать Вам его является нарушением Ваших прав как потребителя. В этом случае Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в прокуратуру с жалобой на продавца за нарушение Ваших прав, указав детали ситуации и приложив доказательства, если они есть.

На основании закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на получение качественного и безопасного товара. Разводненный изотонический напиток, не содержащий запрещенных для продажи компонентов, не является энергетическим напитком, и как правило, не подпадает под запрет на продажу несовершеннолетним. Таким образом, отказ продавца "Пятёрочка" продать вам данный товар может быть квалифицирован как нарушение законодательства РФ о защите прав потребителей.

Для защиты своих прав вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую профильную организацию с официальной жалобой на продавца и требованием принять меры к пресечению нарушения. Вы также можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя, в том числе требуя возмещения убытков и компенсацию морального вреда. В любом случае, для защиты своих прав потребителя вам нужна вся доступная информация: описание ситуации, данные о покупке и отказе, чек, фото товара и прочее.

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" следующие статьи применимы:

• Статья 4. Права потребителя при выборе товара (работ, услуг);
• Статья 18. Право на безопасность товаров (работ, услуг) при их эксплуатации;
• Статья 25. Право на получение полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) и об их содержании, свойствах, качестве, количестве и цене;
• Статья 26. Право на защиту от недостоверной и недостаточной информации о товаре (работе, услуге).

Для решения данного вопроса следует обратиться к органам контроля и надзора за соблюдением прав потребителей, чтобы установить, было ли нарушено законодательство в данной ситуации. Также обратитесь к администрации магазина для урегулирования конфликта и предоставления вам более подробной информации о причинах не продажи указанного вами товара.