Нарушение сроков поставки товара: права потребителя и неустойки согласно закону и договору

Если условия Договора были согласованы между продавцом и покупателем, и в них прописана неустойка в размере 0,1% за каждый день просрочки и не более 10% от суммы, то продавец прав и может требовать уплаты неустойки в соответствии с условиями Договора. При этом ссылаясь на закон О защите прав потребителей, покупатель может требовать выплаты пени в размере 0,5 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки только в случае, если такое условие не было прописано в Договоре. Таким образом, покупатель может рассчитывать на выплату неустойки, в соответствии с условиями Договора, но не на пеню за просрочку, если такое условие не было прописано в Договоре.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, а также доказательства того, что срок поставки был просрочен. Также следует иметь расчеты размера неустойки/пени, которые могут быть определены в соответствии с условиями договора и законодательством Российской Федерации.

Согласно условиям договора, в случае просрочки поставки товара продавец обязан выплатить неустойку в размере 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки и не более 10% от суммы.

Согласно законодательству о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать выплаты пени в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

В данной ситуации одинаковые условия определены и в договоре и в законодательстве. Поэтому, в данном случае, продавец должен выплатить неустойку/пеню в размере 0,1% от суммы договора/0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

Потребитель может требовать выплаты неустойки/пени в судебном порядке, если продавец отказывается их выплатить. Однако, в случае разрешения вопроса в досудебном порядке, стоит учитывать, что иск может быть подан в течение трех лет от даты нарушения сроков поставки товара, как это предусмотрено ст. 196 Гражданского Кодекса РФ.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 450 ГК РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств";
• Статья 395 ГК РФ "Последствия неисполнения обязательств";
• Статья 333 ГК РФ "Договор поставки";
• Статья 497 ГК РФ "Расторжение договора вследствие неисполнения обязательства";
• Статьи 14, 18, 19, 20, 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".