Нарушение прав пассажиров в автобусе: громкий телевизор, неприемлемый контент и игнорирование просьб. Как защитить свои права?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" пассажир вправе требовать качественных услуг от перевозчика, включая возможность находиться в транспортном средстве в комфортных условиях. В данном случае, перевозчик не обеспечил пассажиру возможность находиться в автобусе в комфортных условиях, а также нарушил правила, предусмотренные законом, позволяющие потребителям получать информацию о предоставляемых услугах в доступной форме. Поэтому пассажир вправе обратиться в суд или к властям с жалобой на нарушение своих прав и требовать компенсации за моральный и материальный ущерб. Также, перевозчик может быть привлечен к административной или дисциплинарной ответственности за нарушение прав пассажира.

Для решения данного вопроса понадобится: 1. Копия билета на рейсовый автобус, где указано место и время поездки. 2. Если имеется, запись с видеорегистратора об инциденте. 3. Если была подана жалоба перевозчику, следует иметь копию жалобы и ее регистрационный номер. 4. Копия законодательства РФ, регулирующего права пассажиров на железнодорожном, автомобильном транспорте и воздушном транспорте. 5. Документы, подтверждающие нарушение прав пассажира на безопасность, здоровье, безопасность личности и свободу передвижения. 6. Сведения об авиационной компании или организации, которая проводит перевозку и на кого предъявляется претензия. 7. Опись имущества, полученного в связи с решением вопроса.

По данной ситуации могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 12.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - за нарушение правил пассажирских перевозок может быть привлечен к ответственности перевозчик, в том числе штраф или лишение лицензии на осуществление перевозок.

2. Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - за нарушение прав потребителей может быть наложен штраф на перевозчика и осуществлено взыскание убытков в пользу потребителя.

3. Статья 6.13 Федерального закона "О защите прав потребителей" - перевозчик обязан обеспечить условия для безопасности и комфорта пассажиров, в том числе предоставить индивидуальные средства прослушивания аудио- и видеотехники.

4. Статья 31 Конституции Российской Федерации - гарантирует право на свободу совести, мысли, слова и убеждений, а также право на неприкосновенность частной жизни, которые могут быть нарушены через громкий звук и сцены насилия в общественных местах.

5. Статья 4.1 Федерального закона "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" - запрещает распространение информации, содержание которой противоречит научной, моральной и этической основам и которая может причинить вред здоровью и развитию детей.