Нарушение норм работы клиники: ветеринар не предупредил о терминальной стадии и не предложил альтернатив, кошка умирала при получении капельниц и лечении

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации "о защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1) потребитель вправе на получение качественной и безопасной для жизни, здоровья имущества, товаров и услуг, в том числе услуг ветеринарной медицины. В случае ненадлежащего качества услуги, потребитель вправе требовать возврата денежных средств, а также иска о возмещении причиненных убытков и морального вреда. Для защиты своих интересов Вы можете обратиться в органы государственной ветеринарной службы и предоставить им все имеющиеся у Вас документы, связанные с оказанием услуги Вашей кошке. Также Вы можете обратиться с жалобой в местную администрацию или на сайт Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Квитанции об оплате услуг ветеринарной клиники на Щорса "Зоополис". 2. Документ, подтверждающий диагноз и проведенное лечение кошки, включая результаты ультразвукового исследования. 3. Другие документы или свидетельства, подтверждающие некорректное поведение врачей. Данные документы помогут определить, были ли нарушены правила ветеринарной практики в данном случае, а также помогут определить размер убытков, если они были причинены. В случае, если будут обнаружены нарушения, можно будет обратиться в соответствующие органы инициировать административное или гражданское дело.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статьи 14.1, 14.8, 20.1, 20.2; Гражданский кодекс Российской Федерации: Статьи 1053, 1064, 1182, 1186; Федеральный закон от 24.04.1995 № 52-ФЗ "О ветеринарии"