Наниматель из России оказался жертвой мошенничества на ремонте квартиры: работники ушли и забрали инструменты, не закончив проект.

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае прекращения договора оказания услуг по инициативе исполнителя до полного выполнения работ потребитель вправе требовать возврата уплаченной за не выполненную часть работ суммы. Однако, в данном случае отсутствует письменный договор, что затрудняет доказательство факта договора и условий его исполнения. В такой ситуации, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в связи с мошенничеством.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств, содержащее информацию о происшествии и требование вернуть потраченные на ремонт деньги.

2. Любые документы, которые подтверждают наличие и размер сделки, например, квитанции об оплате.

3. Сведения об участниках сделки, включая фамилии, имена и контактные данные.

4. Любые документы, которые могут подтвердить истинность вашей версии событий, например, свидетельские показания, записи звонков и переписки, фотографии и видеозаписи.

5. Если рабочие украли ваши инструменты, то необходимо иметь документы, подтверждающие их наличие и стоимость, так как это важно для требования возмещения ущерба.

6. В случае отсутствия письменного договора, вы можете ссылаться на условия сделки, оговоренные устно.

В целом, для решения данного вопроса необходимо обратиться к специалисту, который поможет подготовить необходимую документацию и представить ваши интересы в суде, если это потребуется.

Статья 1084 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"; Статья 118 Гражданского кодекса РФ "Недостатки оказания работ (услуг)"; Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Охрана прав потребителей услуг"; Статьи 159, 160 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".