Надежные услуги Интернет и ТВ: опыт использования с 2015 года, переезд с уведомлением и скидкой

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае необходимо выяснить, была ли компания проинформирована об изменении адреса клиента и было ли заключено новое соглашение между клиентом и компанией после переезда. Если компания была оповещена об изменении адреса, и было заключено новое соглашение, то она не имеет права требовать оплаты за период, указанный в квитанции. Однако, если компания не была проинформирована, то она вправе требовать оплату за услуги, предоставленные на старом адресе, до момента, когда она была оповещена о переезде. Если в течение двух лет клиенты продолжали пользоваться услугами компании по старому адресу и оплачивали счета, то это может рассматриваться как подтверждение их согласия с продолжением оказания услуг на этом адресе.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Копия договора на оказание услуг Интернет и ТВ, заключенного между компанией и клиентом в 2015 году; 2) Документы, подтверждающие факт переезда клиента с одного адреса на другой, в том числе сообщение компании об изменении адреса; 3) Копия нового договора с компанией, заключенного после переезда клиента и при условии получения им скидки; 4) Квитанция, выставленная компанией на оплату услуг за месяц, когда был расторгнут договор на оказание услуг.

На основании представленных документов можно будет определить, были ли нарушены условия договора со стороны клиента или компании, а также определить действительность требований компании об оплате услуг за месяц, когда был расторгнут договор.

Статья 450 ГК РФ "Договор оказания услуг", статья 781 ГК РФ "Срок давности" и статья 7.18 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".