МТС заблокировал перевод на 10 000 рублей: как вернуть деньги и расторгнуть счет без супруга в РФ

Как вернуть деньги на мой счет в МТС, если оператор заблокировал перевод от моего супруга, который пополнил мой счет на 10 000 рублей, а я уже подтвердила свою личность в салоне и решила расторгнуть счет, но МТС отказывается вернуть деньги, утверждая, что плательщиком не является я, хотя деньги находятся на моем номере и были переведены законным путем, а мой супруг не может сам обратиться в салон МТС, так как вернется в РФ только через год?

| Борис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи (в данном случае МТС) вправе блокировать операции, если они считаются подозрительными или нарушают правила пользования услугами. Кроме того, оператор связи может требовать дополнительные документы или информацию для разблокировки операции. Если МТС не разблокирует операцию и не возвращает средства, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: паспорт, документы, подтверждающие пополнение счета (счет, квитанция и т.д.), а также документы, удостоверяющие отношения с отправителем средств (например, свидетельство о браке).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 405, 406 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 12.1, 12.5 Федерального закона 'О связи'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы