Может ли банк без ведома клиента списать стоимость смс-оповещений на кредит?

Согласно законодательству Российской Федерации и условиям договора кредитования, банк не имеет права списать деньги за услуги, которые не были согласованы с клиентом и не были предоставлены им. Если у клиента не было подключено смс оповещение и банк без его согласия провел списание за данную услугу, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и является основанием для обжалования данной ситуации в банке, а в случае необходимости - в суде. В таком случае, клиент может потребовать возврата взимаемой суммы за услугу, не предоставленную им.

Для начала необходимо собрать следующие документы:

1. Договор кредита с банком, чтобы ознакомиться с условиями кредита и правилами списания денег с вашего счета.

2. Выписку со счета за период, когда была произведена оплата за SMS-оповещения.

3. Если вы не подписывали согласие на подключение данной услуги, то необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате списанных средств и попросить подтверждение факта перечисления денег на счет банка за эту услугу.

4. В случае, если банк не соглашается вернуть вам деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Но необходимо учитывать, что судебное разбирательство может быть длительным и затратным процессом, поэтому сначала стоит попробовать добиться разрешения вопроса мирным путем, обратившись в банк.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, следующие статьи могут быть уместны:

• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителей при заключении договоров.

• Статья 874 Гражданского кодекса РФ, регулирующая обязательства кредитора по договору займа.

• Статья 10 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", устанавливающая требования к информированию клиентов о договоре банковского счета и связанных услугах.

• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей финансовых услуг", которая устанавливает правила предоставления клиентам информации о финансовой услуге и его стоимости, а также права клиентов на отказ от дополнительных услуг.

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок урегулирования споров по договорам.