Мошенники выдали себя за сотрудников Сбербанка и получили доступ к вашей карты: как защитить себя и вернуть деньги?

Данная ситуация является характерной для случаев мошенничества с использованием банковских карт и подобного жанра мошенничества довольно распространён в России. В данном случае рекомендуется обратиться в банк в качестве потерпевшего и зарегистрировать жалобу о мошенничестве. Также следует обратиться в полицию и сообщить о произошедшем преступлении на основании статьи 159 УК РФ (Мошенничество). Кроме того, рекомендуется перевыпустить банковскую карту и изменить пароли для своей безопасности. По возможности следует сохранять все записи переписки и дозвонов с мошенниками и предоставить их вместе с заявлением в банк и в полицию.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка и подать заявление о мошенничестве с указанием всех обстоятельств и доказательств, имеющихся у Вас. Необходимо просить провести расследование данного случая и вернуть украденные деньги. Кроме того, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества.

Статья 159 УК РФ - Мошенничество.