Мошенничество в магазине табачной продукции: права продавца при отказе в обслуживании

Как продавец, вы имеете право отказать в обслуживании любому клиенту по усмотрению магазина, если он/она нарушает правила. Однако, если речь идет о циганке-мошеннице, вам стоит обратиться в правоохранительные органы, чтобы они могли принять соответствующие меры и предотвратить дальнейшее мошенничество.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который определяет права и обязанности продавцов, а также права потребителей.
2. Правила внутреннего распорядка вашего магазина, которые устанавливают правила обслуживания клиентов.

Имея на руках запись с камеры о мошенничестве циганки, вы, как продавец, можете отказать ей в обслуживании в соответствии с правилами обслуживания вашего магазина, если она придет в магазин еще раз. Правила вашего магазина должны содержать подробный список действий, которые могут быть наказуемыми, и в этом случае, доказательства мошенничества циганки могут служить основанием для отказа в обслуживании. Однако перед принятием решения о принудительном отказе в обслуживании клиента, следует внимательно изучить все факты и свидетельства и, если необходимо, проконсультироваться со своим адвокатом.

Статьи, применимые к данному вопросу:

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статьи 159 и 159.1 Уголовного кодекса РФ (по вопросу мошенничества)

Статья 241 Гражданского кодекса РФ (по вопросу отказа в обслуживании)