Мошенничество в интернет-магазине: что делать, если заказ не доставлен

Если вас пострадали от действий мошенников в интернет-магазине, вам следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Полиция будет разбираться в этом случае и предпринимать необходимые действия для расследования и возможного возврата ваших денег. Однако, чтобы убедиться в положительном результате, важно предоставить все доступные доказательства: копии переписок с продавцом, квитанции об оплате и любую другую информацию, которая может помочь полиции в расследовании. Помимо обращения в полицию, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на интернет-магазин, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:
- Заявление в полицию о мошенничестве, содержащее подробное описание ситуации и приложенные доказательства (копии переписок, квитанций и прочих документов);
- Копии всех письменных или электронных сообщений, отправленных продавцу и полученных от него;
- Копия квитанции об оплате за заказ;
- Любая другая информация или доказательства, которые могут быть полезны при расследовании дела.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ 'Мошенничество';
- Статья 293 Уголовного кодекса РФ 'Незаконные операции с использованием платежных карт и иных средств платежа';
- Статья 171 Уголовного кодекса РФ 'Наезд на пешехода';
- Статьи 14.8 и 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях 'Нарушение законодательства о защите прав потребителей'.