Мошенничество с банковской картой: общение мошенников с сайтом банка, остались СМС-сообщения и возможность получения компенсации

В соответствии с Законом РФ "О банках и банковской деятельности" банк обязан обеспечивать защиту своих клиентов от мошеннических действий. При этом, клиент обязан предпринимать разумные меры для защиты своих банковских данных и предотвращения несанкционированного доступа к ним. Если в данном случае мошенники получили доступ к банковской карте клиента и сняли деньги, несмотря на наличие смс-уведомлений, то клиент вправе обратиться в банк для получения компенсации за убытки, понесенные в результате мошеннических действий. В этом случае, необходимо обратиться с заявлением в банк, предоставив сведения о произошедших операциях и принятых мерах по предотвращению мошеннических действий.

Возможно, для получения компенсации от банка Вам потребуются следующие документы:

1. Копия документов, удостоверяющих личность (паспорта или других удостоверяющих документов).
2. Копия банковской карты, с которой списывались деньги.
3. Копии выписок со счета, на котором была банковская карта, чтобы подтвердить факт списания денег.
4. Копия смс-сообщений, если они остались, подтверждающие факт мошенничества.

Однако, потребность в конкретных документах может варьироваться в зависимости от банка и обстоятельств конкретного случая. В любом случае, перед обращением в банк следует позвонить в контактный центр банка и уточнить, какие документы Вам потребуются для подачи заявления об ущербе и компенсации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 159 УК РФ "Мошенничество" - статья 159.1 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов" - статья 159.6 УК РФ "Мошенничество с использованием банковских карт и иных платежных средств" - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обращение в суд с требованием о возмещении убытков) - статья 846 Гражданского кодекса РФ (обязательство банка возместить убытки клиента, если были нарушены условия договора банковского обслуживания)