Мошеннический сайт fabrikamody.od.ua: как разобраться в ситуации после оплаты на 5940 рублей.

Как мне вернуть деньги за заказ на сайте fabrikamody.od.ua, если после оплаты продавец не отвечает на письма и звонки, а также было установлено, что это мошенники?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации возможны нарушения прав потребителя. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на получение товара (услуги) в срок, указанный в договоре или соглашении либо в порядке, установленном законодательством. Если поставщик товара (услуги) не предоставляет товар (услугу) в установленный срок, потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата суммы, уплаченной за товар (услугу). В данном случае, поскольку прошло уже 6 дней с момента оплаты и заказ не был доставлен, вы можете обратиться к продавцу с требованием расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Если продавец не реагирует на ваши обращения, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей, такие как Роспотребнадзор, с жалобой на нарушение ваших прав. Также стоит обратить внимание на отзывы о данном сайте, указывающие на его ненадежность.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для потребления возможно понадобятся следующие документы: 1) копия договора или подтверждение заказа; 2) копия квитанции об оплате; 3) письменные обращения к продавцу с требованиями расторжения договора и возврата суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 29, Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - право потребителя на получение товара (услуги) в установленный срок или требование расторжения договора и возврата суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы