Монтажные услуги: узнайте о качестве работы фирмы и результате выплаты денег

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право требовать исполнения оказанных услуг надлежащего качества в соответствии с условиями договора. Если сделанные работы не соответствуют требованиям договора или не удовлетворяют общепринятым стандартам качества, покупатель имеет право на замену или исправление работ либо на уменьшение стоимости услуг. В данном случае, покупатель может обратиться к исполнителю требовать устранения недостатков работ или возмещения убытков. Важно иметь доказательства ненадлежащего исполнения работ, какими могут быть фотографии, акты осмотра, отзывы независимых экспертов и т.д.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание монтажных услуг - в данном документе должны быть указаны условия оказания услуг, права и обязанности сторон, сроки выполнения работ, стоимость услуг и порядок их оплаты. Важно, чтобы договор был заключен в письменной форме и содержал подписи обеих сторон.

2. Акты выполненных работ - в данном документе должны быть описаны виды работ, которые были выполнены, их объем, сроки выполнения, качество выполнения работ и стоимость. Кроме того, необходимо, чтобы акты были подписаны заказчиком и исполнителем.

3. Корреспонденция между заказчиком и исполнителем - это могут быть электронные письма, сообщения в мессенджерах, а также записи телефонных разговоров. Эти документы могут помочь доказать нарушение условий договора со стороны исполнителя или его непредоставление услуг.

На основании этих документов возможно составить претензию к исполнителю на исправление недостатков работ или возврат денежных средств. В случае, если исполнитель не отреагирует на претензию, потребуется обращение в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда". 2. Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата работ подрядчика". 3. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителя в случае ненадлежащего качества выполненных работ. 4. Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за незначительный недостаток товара или работы".