Mногодетная мать на одном пособии осталась без воды: куда обратиться и были ли правы горводоканальщики?

Добрый день! В соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" каждому потребителю гарантировано право на получение качественных и безопасных товаров (работ, услуг), а также право на свободный доступ к сведениям о товарах (работах, услугах) и их производителях (исполнителях, продавцах). Отсутствие возможности для приготовления пищи и утоления жажды может быть рассмотрено как нарушение вашего права на безопасность и свободный доступ к необходимым услугам.

Отключение водоснабжения возможно только на основании решения суда по иску взыскания долга с должника. При этом, отключение услуги предварительно должно быть согласно действующим законам Российской Федерации. В случае если горводоканал не действовал в соответствии с законодательством, вы имеете право обратиться в суд или к соответствующим контролирующим органам.

Вам также рекомендуется обратиться в местную администрацию для получения консультации и возможной помощи с выплатой задолженности, а также для решения вопроса об отключении услуги. В некоторых случаях Вы можете получить социальную помощь от местных властей, которая может покрыть расходы на воду и другие жизненно важные потребности Вас и Вашей семьи.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие статус многодетной матери и размер ее пособия.
2. Документ, подтверждающий наличие задолженности по оплате воды, такой как квитанция об оплате или уведомление от поставщика воды.
3. Документы, подтверждающие факт отключения воды, такие как уведомление от поставщика воды или акт отключения.
4. Документы, подтверждающие факт попытки оплаты задолженности по оплате воды, такие как квитанции об оплате.

Судя по представленной информации, действия горводоканальщиков могут быть неправомерными, так как есть возможность, что был нарушен порядок отключения воды и не далось достаточной возможности для погашения долга. Без подробной оценки документации и обстоятельств дела, нельзя точно утверждать о возможности обращения в суд или о возможности защиты прав многодетной матери на основании законодательства Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и оценки документов. Также возможным вариантом является обращение в Жилищную инспекцию или другие соответствующие органы защиты прав потребителей для получения консультации и защиты своих прав.

Статья 771 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 30, 33, 38 Федерального закона "Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения"; статьи 71, 73, 74, 75, 78 Жилищного кодекса Российской Федерации.