Правомерность переписки с клиентами в WhatsApp: микрофинансовые компании в действии

Здравствуйте! Согласно Закону "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" микрофинансовые организации имеют право проводить свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, однако они также обязаны соблюдать требования Закона "О персональных данных", в котором предусмотрены определенные ограничения на использование и раскрытие персональной информации. Следовательно, передача персональных данных заемщика микрофинансовой компанией третьим лицам без согласия самого заемщика может быть незаконной. Рекомендуем обратиться в защиту своих прав в надлежащие органы, которые могут урегулировать эту ситуацию.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора займа, который был заключен с микрофинансовой компанией.
2. Копии всех уведомлений, которые были отправлены вам в социальной сети Ватс Ап, включая текст сообщений.
3. Скриншоты всех страниц и переписок в социальной сети Ватс Ап, где были отправлены уведомления о возникшей задолженности.
4. Копия запроса, который вы отправили в микрофинансовую компанию с запросом об их праве на пересылку уведомлений в социальной сети.

На основании указанных документов, можно будет определить, имела ли микрофинансовая компания право на пересылку уведомлений в социальной сети, и если нет, то предъявить соответствующие претензии и требования к компании.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 5, 23, 24 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" и статьи 10, 152, 152.1, 152.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Для решения вопроса, необходимо уточнить, является ли МФО, в которой вы брали кредит, банком или небанковской кредитной организацией, которая зарегистрирована в Центробанке РФ и выполняет кредитную деятельность на основании лицензии.

В случае, если это небанковская МФО, для решения вопроса необходимо запросить у компании договор займа и прочие документы, связанные с вашим кредитным договором. Также стоит уточнить, было ли в договоре займа прописано условие о передаче персональных данных МФО третьим лицам.

Если же МФО является банком, то для решения вопроса необходимо обратиться в Центробанк РФ с жалобой на нарушение прав потребителя. Банки в соответствии с ФЗ "О банках и банковской деятельности" имеют определенные требования к сбору и использованию персональных данных клиентов.

В обоих случаях необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей и обратиться за юридической помощью для защиты своих интересов в судебном порядке.

Статья 152.1 ГК РФ "Обработка персональных данных без учета требований, предъявляемых к защите прав субъектов персональных данных", статьи 10, 11 ФЗ "О персональных данных", статьи 152, 154 и 157 КоАП РФ "Об ответственности за нарушение законодательства РФ в области персональных данных".