Машина была отдана на ремонт, но вернулась поврежденной: что делать?

Что делать, если моя машина была отдана на ремонт, мастер вернул ее с сообщением о недоступности модуля, а после доставки домой было обнаружено, что машина повреждена и крышка сломана, а я не знаю, как дальше действовать?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы дали автомобиль мастеру на ремонт, то имеете право требовать от него выполнения обязательств по ремонту. Если мастер не выполнил работы должным образом, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за причиненный ущерб. Для этого необходимо составить претензию в адрес мастера с описанием причиненного ущерба и просить компенсацию расходов. В случае отказа мастера, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать все документы, касающиеся ремонта машины, а именно: 1. Договор на оказание услуг по ремонту машины. 2. Акт приема-передачи машины на ремонт, где указываются все имеющиеся повреждения на машине и ее комплектацию. 3. Документы, подтверждающие оплату за услуги по ремонту, если они были произведены. 4. Фотографии повреждений машины до и после ремонта. С использованием представленных документов можно подать претензию мастеру и потребовать возмещения убытков в связи с повреждением машины и отсутствием требуемой запчасти. Если мастер отказывается урегулировать этот вопрос добровольно, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) договор об оказании услуг по ремонту автомобиля, который был заключен между заказчиком и мастером;

2) акт приема-передачи автомобиля на ремонт, в котором должны быть указаны все видимые на момент приема повреждения и неисправности автомобиля;

3) акт о выполненных работах, в котором должны быть указаны все выполненные работы, замененные детали и материалы;

4) документальное подтверждение о том, что мастер не нашел необходимый модуль;

5) фотографии повреждений автомобиля, которые были вызваны недобросовестным выполнением работ или халатным обращением с автомобилем мастером.

На основе документов, указанных выше, можно подать претензию мастеру, требуя возмещения убытков и компенсации за нанесенный ущерб. В случае если претензия не найдет понимание у мастера, возможно потребуется обращение в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и правовых категорий, к которым они относятся.

Если речь идет о неисполнении или ненадлежащем исполнении договора на ремонт автомобиля, то могут быть применимы следующие статьи:

  • статья 702 Гражданского кодекса РФ - о правах и обязанностях исполнителя при выполнении работ по договору возмездного оказания услуг
  • статья 401 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если иное не установлено законом или договором
  • статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на надлежащее исполнение услуг и об ответственности исполнителя за нарушение этих прав
  • статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании" - об обязанностях исполнителя по предоставлению покупателю продукции, соответствующей установленным требованиям безопасности.

Ответственность за повреждение автомобиля и несоответствие ремонта заканчиваются на статей:

  • статья 401 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за причинение убытков
  • статья 1064 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных в результате нарушения имущественных прав.

    Обращаем внимание на то, что перечисленные выше статьи могут быть применимы в данном случае как основания для предъявления искового заявления в суде, а именно те, что относятся к конкретным нарушениям. Окончательную оценку исходящую из конкретных обстоятельств могут дать только компетентные специалисты в области юриспруденции.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, следующие:

  • Статья 779 ГК РФ "Договор о ремонте вещи"
  • Статья 406 ГК РФ "Понятие порчи вещи"
  • Статья 403 ГК РФ "Ущерб, причиненный имуществу гражданина или юридического лица"
  • Статья 14.1 КоАП РФ "Нарушение правил ремонта, технического обслуживания и эксплуатации транспортных средств, влекущее причинение материального ущерба" (если мастер действовал ненадлежащим образом при ремонте машины)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если мастер принимал на себя обязательство восстановить вашу машину, то он должен нести ответственность за потерю модуля и повреждение крышки. В данном случае надо обратиться к мастеру и требовать возмещения ущерба. Если мастер не готов своевременно и добровольно возместить ущерб, то вы можете обратиться в судебный орган.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы