Магазин Связной: Проблемы клиента с дополнительной услугой Верный курс. Возможно ли вернуть деньги через суд?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, связанных с недостатками товара, а также с требованием об отказе от договора купли-продажи в случае, если товар не отвечает условиям договора. Необходимо уточнить, были ли в договоре купли-продажи и услуге "Верный курс" указаны все существенные условия? Если да, то в случае несоответствия предоставленной услуги описанным в договоре условиям, потребитель может в соответствии с законодательством РФ обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Однако, перед обращением в суд рекомендуется предварительно попытаться решить вопрос путем переговоров с продавцом товара и услуг.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора о покупке телефона и услуги "Верный курс".
2. Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату услуги.
3. Копию заявления о возврате денежных средств, которое вы уже представили продавцу.

Кроме того, вам следует иметь возможность предоставить доказательства того, что вы не получили услугу, которую вам обещали, и что вы были обмануты сотрудником магазина "Связной". Возможно, для этого потребуются письменные показания свидетелей или записи видеонаблюдения.

В случае, если продавец не соглашается вернуть вам денежные средства, несмотря на наличие достаточных оснований для этого, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Однако, перед подачей иска, необходимо провести досудебную претензию продавцу, о чем следует не забыть. Кроме того, будьте готовы к тому, что решение суда может занять некоторое время и никто не может гарантировать его положительный исход. Поэтому я рекомендую сначала попробовать разрешить вопрос мирным путем, обратившись в отдел рекламации или же написав жалобу на официальный сайт магазина.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела, а также от конкретных доказательств и документов. Однако, возможно следующее: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) о возможности потребителя отказаться от услуги в течение 7 дней; - Статья 10 Федерального закона "О рекламе" (№38-ФЗ) об обязанности предоставлять достоверную информацию о продукте/услуге; - Статья 492 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи товара.