Магазин отказал в возврате средств за обувь
Подробности обращения и ответы юристов.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 6022017
Здравствуйте ,обувь расклеилась ,обратился на горячую линию rendez vous ,мне сказали что я могу провести экспертизу сам ,провел ,и отдал в магазин товар и заключение ,где сказано брак производителя ,сказали ждать ответ ,позвонил оператор и сообщил что обувь имеет эксплуатационный износ ,при том что обуви не более 2 лет точнее 18 месяцев .и за экспертизу деньги не вернут ,так как они должны были первыми ее провести ,оператор так же сообщила что магазин не проводил независимую экспертизу ,решение принял товаровед работающий в магазине .подскажите куда писать претензию и порядок действий ,спасибо
Ответы юристов (0)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы