Квартира на нижнем этаже затоплена, но была застрахована. Росгосстрах выплатил ущерб, но требует вернуть деньги: что делать?

Здравствуйте! Для того чтобы разобраться в Вашей ситуации, нужно проанализировать условия страхового договора. Если в договоре было предусмотрено возмещение убытков в связи с затоплением квартиры, то Росгосстрах не может требовать от Вас платежи, которые уже были произведены. В случае если условия страхового договора подразумевают, что оплата только частичная, то необходимо ознакомиться с договором и определить, какова сумма оплаты, которая должна быть уплачена. В любом случае, рекомендуется обратиться к страховой компании для уточнения деталей произошедшего и оказания помощи в разрешении возникшей проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию страхового полиса, которым была застрахована квартира.

2. Документы, подтверждающие факт затопления от вашей квартиры, такие как акт осмотра и описи повреждений.

3. Документы, подтверждающие оплату страхового возмещения Росгосстрахом, например расходные документы и квитанции об оплате.

4. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении данной ситуации и определении взаимоотношений между вами и Росгосстрахом.

Вам следует обратиться к вашему юристу для получения консультации и подробной информации о необходимых документах и действиях при решении данного вопроса.

Статьями, которые могут быть применимыми в данной ситуации, являются: - Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 49 "Страхование", статьи 902-953; - Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002 № 40-ФЗ, статья 13 "Оплата страхового возмещения"; - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, статья 18 "Порядок осуществления страховой деятельности".