Куплено 43 комплекта Office 2016 Home and Business SUPERPROMO за 511 700 рублей, но ключи не были доставлены: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на получение товара в установленный договором срок. В случае превышения срока поставки товара продавец обязан предоставить покупателю соответствующее пояснение и определить новый срок поставки. Если продавец не выполняет своих обязательств, покупатель вправе потребовать расторжения договора и возмещения убытков. В данной ситуации рекомендую обратиться к продавцу с требованием определить новый срок поставки и при необходимости потребовать расторжения договора и возмещения убытков.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между ООО "СКСервис" и ЗАО "Softkey", который подтверждает факт осуществления покупки комплектов ПО Office 2016 Home and Business SUPERPROMO! на сумму 511.700,00 рублей, а также условия поставки и сроки выполнения обязательств сторон.

2. Документы, подтверждающие оплату товара ООО "СКСервисом", например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета.

3. Корреспонденцию между ООО "СКСервисом" и ЗАО "Softkey", включая жалобы и запросы на уточнение сроков поставки, а также ответы продавца.

4. Документы, свидетельствующие о наличии права собственности на ПО, если ООО "СКСервис" является правообладателем, например, лицензионные договоры или иные документы, подтверждающие приобретение права использования ПО.

5. Письменное заявление от ООО "СКСервис" о защите своих нарушенных прав и интересов, в котором следует указать факты нарушения обязательств со стороны ЗАО "Softkey", а также требования к продавцу.

6. Другие документы и материалы, имеющие отношение к данному вопросу и могущие помочь в разрешении спора между сторонами.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-451, статьи 554-556, статьи 1101-1102. Также возможно применение закона "О защите прав потребителей".