Купленный пылесос с мощностью всасывания 380 не соответствует характеристикам: что делать?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин RBT с требованием о замене пылесоса на модель с указанной мощностью всасывания. Если магазин отказывается заменить товар, можно направить претензию в письменном виде с описанием ситуации и требованием о замене или возврате денежных средств. В претензии следует указать, что продавец заявил о мощности всасывания 380 и предоставил соответствующую характеристику на сайте магазина. В случае получения отрицательного ответа или отсутствия ответа на претензию, возможно обратиться в судебные органы по решению спора.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения пылесоса в магазине RBT. 2. Копия страницы с характеристиками товара, на которой указана мощность всасывания 380. 3. Письменная претензия, содержащая описание ситуации и требования о замене или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на качественный товар и возможность обмена или возврата товара ненадлежащего качества. 2. Статья 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает ответственность продавца за недостатки товара и обязанность заменить товар или вернуть деньги потребителю.