Купленная недавно сумка из кожзама: проверка на брак и рекомендации по эксплуатации

Я купила сумку 10 дней назад и использовала ее всего четыре раза, но цвет стерся в углах, канва отошла в одном месте и сумка быстро стала выглядеть изношенной. Хочу узнать, является ли это браком, и нужно ли мне написать заявление, учитывая, что сумка сделана из кожзама?

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', если сумка продержалась всего 10 дней и уже появились дефекты, то это может быть рассматриваться как недостатки товара. Вам следует написать заявление о возврате товара в магазин, указав дату покупки, описание дефектов и просьбу о замене сумки на аналогичную или возврате денежных средств. В случае отказа магазина реагировать на вашу жалобу, вы можете обратиться в местное отделение Роспотребнадзора либо в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется написать заявление о возврате товара и сохранить копию данного заявления. Также рекомендуется иметь при себе чек о покупке сумки и иные доказательства наличия дефектов (фотографии, свидетельские показания и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18, статья 19, статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы