Куплена поливочная система, что делать если при сборке отсутствует деталь и прошло более 14 дней?

"Как я могу обменять поливочную систему или получить обратно деньги, учитывая, что прошло более 14 дней с момента покупки и при сборке отсутствует одна деталь?"

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у вас есть право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данной ситуации, когда прошло более 14 дней, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели поливочную систему, и доказать, что отсутствие указанной детали является скрытый дефект или исправление поливочной системы без этой детали невозможно. В случае признания вашей претензии обоснованной, вам предоставят возможность обменять товар или вернуть вам деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки поливочной системы. 2. Упаковка поливочной системы и все комплектующие, кроме отсутствующей детали. 3. Заявление о претензии, в котором указаны причина и требования к продавцу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы