Куплен щенок-доберман на Авито за 40 тыс. рублей, но возникла проблема - хозяйка не возвращает деньги и утверждает, что собаку били.

Согласно статье 136 Гражданского кодекса Российской Федерации, товар надлежащего качества не может быть возвращен продавцу, если он был в употреблении на момент возврата. В данном случае собака была уже в употреблении, поэтому её возврат продавцу невозможен.

Стороны должны договориться и решить данный конфликт мирным путем. Возможно, если есть доказательства того, что собака была отдана обратно без повреждений, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, что были уплачены за щенка. Но в случае, если продавец выступает с ложными обвинениями в жестоком обращении с животным, имеет право обратиться в суд защищать свои права и интересы и доказать свою правоту в данном случае.

Для решения вопроса по следующей ситуации Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Квитанция об оплате за собаку-добермана на сумму 40000 рублей.
2. Сообщения, которые происходили между продавцом и Вами при покупке собаки на Avito.
3. Дата, когда Вы получили собаку и подтверждение того, что она была в том состоянии, в котором её описывала продавец.
4. Доказательства, подтверждающие условия, по которым Вы установили контакт с продавцом и совершили сделку, включая условия приобретения собаки.
5. Сведения о сдаче собаки обратно, в том числе документ, копии общения между сторонами.

Рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу с жалобой на недостатки собаки, которые не были заявлены при покупке, и запросить возврат денежных средств. При этом в Ваших интересах сохранить все переписки и объявления о продаже собаки, фотографии собаки при получении ее, а если есть свидетель того, что Вы не били животное, то и его контакты.

Если продавец не охотится возвращать деньги, то Вы можете обратиться в суд и предоставить все доказательства о том, что собака была не в том состоянии, который описывал продавец, о том, что Вы не били собаку, и доказать свою добросовестность. Достаточно крепких доказательств может привести к мировому соглашению со стороной продавца, а необходимые суммы будут возмещены.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 455, 456