Купите часы за 1999 рублей, получите бесплатную китайскую печатку! Отзывы и фото. Общая стоимость - 3033 рубля.

Как мне вернуть деньги за заказанные часы, которые не соответствуют описанию на сайте, и не были доставлены вместе с дополнительными ремнями, за которые я заплатила дополнительные 500 рублей, и получила китайскую печатку вместо заявленной барсетки, которую я отказалась покупать из-за ее дороговизны?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не получили заказанные товары или вам были доставлены некачественные или неполные товары, вы можете обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор или в суд. Вам следует обратиться к юристу, который поможет вам собрать доказательства и определиться с мерами защиты ваших прав. В случае, если вы докажете свою правоту, вы можете потребовать возмещения убытков включая стоимость товара, доставки и понесенные издержки. Однако, прежде чем обращаться в суд, вы можете воспользоваться механизмом предъявления претензий в соответствии с законодательством России и попытаться добиться урегулирования спора добровольным порядком.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа на сайте http://pl-m.quality-mag.ru, где указаны наименование товара, цена, количество и дата заказа; 2. Копия переписки с консультантом-девушкой, которая предлагала Вам дополнительные ремни к часам за 500 рублей; 3. Копия квитанции об оплате заказа на почте в размере 3033 рублей; 4. Скриншоты или фотографии тех часов, которые были изображены на сайте, а также фотографии тех часов, которые Вам пришли, вместе с печаткой китайского производства.

На основании вышеуказанных документов, можно подать иск в суд на возврат денежных средств, которые были уплачены за несоответствующий заказанному товар. В случае, если продавец или интернет-магазин отказываются вернуть деньги, то необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителя, например, к Роспотребнадзору или Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 148.1 и статья 151 Гражданского Кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы