Винолаб - сеть магазинов требует паспорт при покупке сигарет: почему показывать его стало обязательно?

Почему каждый раз при покупке сигарет в сети магазинов "Винолаб" требуют мой паспорт, несмотря на то, что я уже его показывал, а продавец считает, что я не выгляжу на 18 лет, хотя мне уже 24?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, продажа табачных изделий лицам моложе 18 лет запрещена. Однако, если в магазине возникло сомнение в возрасте покупателя, продавец вправе потребовать документ, удостоверяющий возраст покупателя. В данном случае продавец магазина "Винолаб" действовал в соответствии с законодательством, однако, если сомнения в возрасте покупателя отсутствуют, требование предъявить паспорт каждый раз при покупке является незаконным и нарушает права покупателя. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в соответствующие органы для защиты своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация:

  1. Законодательство о продаже табачной продукции в Российской Федерации.
  2. Контракт или договор между покупателем и магазином "Винолаб", если такой имеется.
  3. Документ об обязательном предъявлении документа, удостоверяющего личность, при покупке табачной продукции (если такой имеется).
  4. Заявление покупателя с жалобой на продавца, который требует предъявления паспорта при каждой покупке сигарет, если такая жалоба была подана.

На основании вышеуказанных документов и представленных обстоятельств юрист сможет дать консультацию относительно спорной ситуации и возможных юридических последствий для покупателя и продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 496 и 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации (право на охрану чести, достоинства и деловой репутации, а также на защиту от незаконных действий (бездействий)). Также можно обратиться к статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на безопасность товара, его соответствие установленным требованиям).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобится следующие документы:

  1. Паспорт гражданина РФ - для подтверждения личности покупателя и правомерности продажи сигарет со стороны продавца.

  2. Законодательство РФ, регулирующее продажу сигарет - для определения обязательности предъявления покупателем документов, возраста и иных требований, которые должен выполнять продавец при продаже табачных изделий.

  3. Рекомендации и инструкции, которые предоставляются сотрудникам магазина, руководством и инструкциями правительства - для выяснения правил компании и возможных нарушений продавцом правил продажи сигарет.

В любом случае, продавец не может отказаться от продажи сигарет без предъявления вами документов, если вы их имеете. Если у продавца есть основания считать, что вы не соответствуете возрастным требованиям, он может запросить на этих основаниях документы, подтверждающие ваш возраст. Однако, если вы уже предъявили свой паспорт и продавец отказывается продавать вам сигареты, не смотря на это, вам может помочь обращение в руководство магазина или в государственный регулятор по защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", продавцы имеют право запросить у покупателя документ, удостоверяющий личность, для проверки возраста при продаже табачных изделий. Если продавцы считают, что покупатель не достиг 18 лет, они могут отказать в продаже. Следовательно, если продавец считает, что покупатель не достиг 18 лет, ей необходимо запросить документ, удостоверяющий личность, каждый раз при продаже табачных изделий. Если же продавец уже проверил возраст покупателя и убедился в его достаточности, то повторные запросы документов наличия законной основы не имеют.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы